1. 條款適用與同意
本會員服務條款適用於您使用 fréa 網站之會員註冊、帳戶管理、訂單查詢、收件資訊管理、自選代購需求及其他與會員帳戶相關之服務。
如您不同意本條款之全部或一部，請勿完成會員註冊或使用需登入會員帳戶之服務。
2. 會員註冊與資格
您於申請會員時，應提供真實、正確、完整且可供聯絡之資料，並於資料異動時適時更新。
如您依法屬限制行為能力人或其他需法定代理人同意之情形，應於取得必要同意後使用本服務。
fréa 得於合理必要範圍內確認會員資料；如資料明顯不實、冒用他人身分或有其他違法情形，得要求補正或暫停相關會員功能。
3. 帳號與密碼安全
會員帳號原則上僅供本人使用。您應妥善保管登入資訊，不得將帳號、密碼交付他人使用。
如發現帳戶遭未授權使用、密碼外洩或其他異常情形，請儘速通知 fréa 並變更密碼。為保護會員及交易安全，fréa 得於合理必要時暫時限制帳戶功能並協助進行安全確認。
4. 會員服務內容
會員可依網站實際提供之功能使用快速結帳、查看訂單紀錄、管理常用收件資訊、查詢配送狀態、自選代購需求管理及其他會員專屬功能。
部分服務可能因系統維護、功能調整、物流或第三方服務狀態而有所變動；如屬重大影響會員權益之變更，fréa 將以適當方式公告或通知。
5. 訂單與交易
商品名稱、價格、規格、庫存、配送方式及其他交易重要資訊，以您送出訂單前網站所顯示之內容及最終確認頁為準。
送出訂單後，系統所發送之通知可能僅表示已收到訂購資訊。交易成立時點、付款確認及出貨條件，依網站購物流程及個別訂單狀態辦理。
如發生付款失敗、庫存異常、商品停售、資訊顯示錯誤或其他影響履約之情形，fréa 將儘速與您聯繫並依適用法令及實際情況協助處理，不以本條款排除您依法享有之權利。
6. 付款、配送及退款
付款方式、運費、配送範圍、出貨時間、取消、退貨及退款等事項，依網站「購物須知」、「付款方式」、「配送方式」及「退換貨政策」之最新公告辦理。
本條款不限制或排除消費者依適用法令享有之解除、終止、退貨、退款或其他權利。依法得排除通訊交易解除權之商品或服務，fréa 將於交易前另行明確告知。
7. 自選代購服務
會員或訪客提交自選代購需求，僅代表提出詢價或採購需求，並不當然成立買賣契約。
fréa 將依商品供貨狀況、商品售價、日本境內運費、國際運費、代購服務費及可能發生之進口相關費用提供報價。您確認報價並明確表示同意購買、且完成指定付款後，fréa 才會正式進行日本端採購。
日本商品可能因庫存、價格、規格或販售狀況即時變動。如原商品無法採購，fréa 將與您聯繫，不會在未取得同意的情況下任意以其他商品替代。
跨境寄送至台灣之商品，收件人應依通關要求完成必要之實名認證與報關委任。若因收件人未完成必要程序而產生延遲、退運或其他費用，將依個案與實際物流、通關規定處理。
8. 通知與行銷資訊
為完成帳戶安全、訂單、付款、配送、退款、自選代購及客服等必要服務，fréa 得使用您提供之聯絡方式發送與交易或會員帳戶直接相關的通知。
新品、品牌、活動或優惠等行銷資訊，原則上僅於您另行同意接收時提供。您可依網站提供之方式取消訂閱行銷訊息；取消行銷訂閱不影響必要的交易或帳戶通知。
9. 個人資料保護
fréa 對會員個人資料之蒐集、處理、利用、保存、安全維護及會員依法得行使之權利，依本網站「隱私權政策」辦理。
為完成付款、配送、客服、通關或其他必要服務，fréa 可能於契約目的及必要範圍內，將相關資料提供予受託之金流、物流、資訊系統或其他服務提供者處理。
10. 禁止行為
使用 fréa 會員服務時，不得從事下列行為：
- 冒用他人身分、提供不實資料或未經授權使用他人付款或聯絡資訊。
- 以詐欺、惡意下單、大量未取貨或其他方式影響正常交易及物流作業。
- 侵害他人智慧財產權、隱私權或其他合法權益。
- 以程式、自動化工具或其他方式干擾、破壞、攻擊網站或規避安全機制。
- 利用本服務從事違反法令、公序良俗或其他明顯不當之行為。
11. 服務暫停與終止
如會員有重大違反本條款、涉嫌違法、危害網站安全或有足以影響其他會員及交易安全之情形，fréa 得於合理必要範圍內暫停部分或全部會員功能，並視情況通知會員說明或補正。
會員可依網站提供之方式申請停止使用或刪除會員帳戶；惟依法令、會計、稅務、消費爭議處理或履行既有交易所必要之資料，仍可能於法定或必要期間內保存。
12. 條款修改
fréa 得因法令變更、服務調整或營運需要修訂本條款。涉及會員重大權益之變更，將以網站公告、電子郵件或其他適當方式通知。
條款修改不影響會員於修改前已依法取得之權利，亦不以單方公告排除適用法令之強制或禁止規定。
13. 責任與權利保留
fréa 將以合理方式維護網站及會員服務之安全與正常運作，但不保證任何網路、設備、第三方支付、物流或其他外部服務均不會發生中斷或異常。
如因可歸責於 fréa 之事由造成會員損害，相關責任依適用法令及個案情形處理。本條款不預先免除 fréa 因故意或重大過失依法應負之責任。
14. 爭議處理
如因會員服務或交易產生疑義，建議先透過 fréa 客服聯絡，我們將儘速協助釐清及處理。
如仍有爭議，雙方應依適用法令及消費者保護相關規定處理。本條款不限制消費者依法得主張之管轄、申訴、調解或其他救濟權利。
15. 聯絡方式
如對會員帳戶、本條款或會員服務有任何疑問，請透過本網站「聯絡我們」所載方式與 fréa 客服聯繫。